สายจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์: สังเกตและรับมืออย่างไร

• ขอรหัส OTP หรือรหัสผ่าน — หน่วยงานจริงไม่ขอรหัสที่ส่งเข้าข้อความของคุณ ไม่ว่าจะอ้างเหตุผลใด
• ขอให้โอนเงินก่อน — อ้างค่าธรรมเนียม ค่าปรับ หรือค่าดำเนินการ ก่อนจะได้รับของหรือเงินคืน
• เร่งให้ตัดสินใจทันที — อ้างว่าบัญชีจะถูกระงับ มีหมายจับ หรือต้องทำภายในไม่กี่นาที ความเร่งคือเครื่องมือที่ทำให้คุณข้ามการตรวจสอบ
• แอบอ้างหน่วยงาน — อ้างเป็นธนาคาร ตำรวจ ขนส่ง หรือหน่วยงานรัฐ และขอให้ติดต่อผ่านหมายเลขหรือลิงก์ที่ผู้โทรให้มา
• ให้โหลดแอปหรือกดลิงก์ — เพื่อ "ยืนยันตัวตน" หรือ "ติดตั้งโปรแกรมช่วยเหลือ" ซึ่งอาจเป็นโปรแกรมที่เข้าถึงโทรศัพท์ของคุณ

1. วางสาย — ไม่ต้องเกรงใจและไม่ต้องอธิบาย
2. ไม่ให้รหัส OTP และไม่โอนเงิน แม้ผู้โทรจะอ้างว่าเป็นหน่วยงาน
3. ติดต่อองค์กรนั้นผ่านช่องทางที่คุณหาเอง — หมายเลขบนเว็บไซต์ทางการ แอปของธนาคาร หรือสาขาที่ใกล้ที่สุด
4. ถ้าให้ข้อมูลไปแล้ว — เปลี่ยนรหัสผ่าน และแจ้งธนาคารทันทีเพื่ออายัดบัญชี

• สายด่วน 1441 — ศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ (AOC) รับแจ้งเหตุอาชญากรรมออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง
• thaipoliceonline.go.th — ระบบรับแจ้งความออนไลน์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ สำหรับคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยี
• สถานีตำรวจใกล้บ้าน — แจ้งความได้ด้วยตนเอง

การแจ้งเร็วมีผลต่อการอายัดบัญชีของผู้รับโอน ยิ่งแจ้งเร็ว โอกาสที่เงินจะถูกอายัดได้ทันก็ยิ่งสูงขึ้น จึงควรแจ้งทันทีเมื่อรู้ว่าถูกหลอก ไม่ต้องรอให้แน่ใจครบทุกอย่างก่อน

หมายเลข 1441 และเว็บไซต์ข้างต้นเป็นช่องทางของหน่วยงานรัฐ หากมีผู้โทรบอกให้คุณโทรไปหมายเลขอื่นหรือเข้าลิงก์อื่นเพื่อ "แจ้งความ" ให้ตรวจสอบช่องทางจากเว็บไซต์ทางการเองก่อนทุกครั้ง

BerKrai รวบรวมรายงานจากผู้ใช้ที่ผ่านการตรวจแล้ว และแสดงเฉพาะพฤติกรรมที่มีรายงาน พร้อมวันที่และขอบเขตของข้อมูล เราไม่ตัดสินว่าเบอร์ใดเป็นมิจฉาชีพ และไม่รับรองว่าเบอร์ใดปลอดภัย เพราะทั้งสองอย่างเป็นการสรุปเกินกว่าข้อมูลที่เรามี

ถ้าคุณได้รับสายที่น่าสงสัย เล่าเหตุการณ์ให้เราตรวจได้ที่นี่ รายงานของคุณจะช่วยให้คนที่ได้รับสายจากเบอร์เดียวกันเห็นข้อมูลก่อนตัดสินใจ